我们致力于以任何方式帮助我们社区中所有了不起的设计师。然而,有一些事情超出了我们的支持范围。

也就是说,我们喜欢听到来自我们社区的声音——我们会一直尽我们最大的努力为你指明正确的方向。所以请随意接触

Webflow支持从周一到周五早上6点到下午6点

我们能帮你什么

我们很乐意为Webflow的所有核心特性提供帮助,包括:

Webflow Designer, CMS及其工具和特性

我们确保Webflow设计器和CMS面板仍然是一个安全、稳定的环境,其所有功能都能正常工作。安全性和特性更新是自动发生的。你认为你发现了一个bug?让我们知道我们会跳上去的!

Webflow Dashboard功能和可访问性

我们确保您的站点备份、字体、表单和其他Webflow Dashboard功能都是正常运行和可访问的。如果你有奇怪的行为,请让我们知道

Webflow托管性能和正常运行时间

webflow托管网站提供了亚马逊网络服务服务器的能力和可靠性,并通过Fastly网络提供闪电般的交付。如果你的网站不能正常工作,让我们知道

你可以用来帮助自己的资源

你可能会遇到的问题和你可以用来帮助自己的资源

虽然排除故障或为您或您的客户端添加到您的站点的任何故障脚本、嵌入式应用程序或内容提供支持超出了我们的支持范围,但Webflow论坛包含许多有用的主题和知识渊博的成员,您可以作为资源加以利用。

你也可以找一个Webflow代理或自由职业者来帮助你完成下一个项目。浏览Webflow专家根据您的需要,或提交一个项目,并从感兴趣的设计师收到建议。

自定义代码、SEO或第三方集成

您负责执行和维护任何自定义代码、SEO策略和第三方集成,包括谷歌分析、Adobe字体、Zapier、integrmat、抛物线、DNS设置和其他依赖于外部设置的功能。如果您对这些事情有疑问,我们鼓励您查看以下社区主题和额外资源:

视觉/UX/UI设计问题或可预防的问题

虽然我们愿意帮助解决我们得到的每一个设计问题,但这不在我们的雷达范围内。然而,你当然可以在Webflow的论坛上接触到许多有才华的设计师。看看下面的链接,开始吧:

由恶意软件或安装的扩展所做的更改

我们不能为Webflow网站的更改提供支持,无论有意或无意,由恶意软件或安装的扩展。但是,你可以访问以下链接来帮助你回到正轨:如何保护自己免受恶意软件攻击

将从Webflow导出的代码集成到其他平台

从Webflow导出代码之后,您就负责在任何其他系统中集成和维护该代码。以下是导出代码时可以检出的资源链接:

我们严格遵守这些政策,以确保我们为您提供及时、翔实的回复和最好的服务。也就是说,如果你的问题超出了我们的支持范围,请在我们的论坛上告诉我们需要帮助页面,整个Webflow社区(包括工作人员)都可以提供帮助!

最后但并非最不重要的

请记住,我们是关心你成功的人类(不是机器人)!我们渴望帮助你,我们每天尽我们最大的努力,以确保Webflow顺利运行,所以你可以创造你最好的设计。谢谢你!

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