航运和回报

打印操作政策和信息

Webflow商品商店使用Printful来管理所有的打印和运输服务。下面是Printful的策略和操作细节列表。

交付

我什么时候能拿到订单?

通常，完成订单需要3-7天，然后发货。发货时间取决于你的位置。请参见下面的估计时间表，但也请注意下面的COVID-19部分，其中解释了由于世界各地的各种限制措施，目前可能出现的延迟。

• 美国:3-4个工作日
• 欧洲:6-8个工作日
• 澳大利亚:2-14个工作日
• 日本:4-8个工作日
• 国际:10-20个工作日

[COVID-19]我什么时候能拿到订单?

完成时间[所有产品/t恤/手机壳/等等]。欧宝体育在线首页的时间可能比平时长，并可能继续增加，直到一切恢复正常。由于整个行业都在努力应对挑战，我们的供应链(包括分销商和航运公司)出现了延误。

装运时间很难预测。您可以遵循印花的产品制造时间欧宝体育在线首页并在此基础上增加额外的运输时间

我的订单从哪里发货?

我们与一家按需订单履行公司合作，在全球设有设施!

我的订单会被收取关税吗?

国际订单可能会产生额外的关税和税费。这个费用不在我们的控制范围内，由你们当地的海关评估。每个国家的海关政策都有很大的不同，所以请直接与你当地的海关办公室联系，看看他们是否对你的购买征收关税和税收。

我点的菜现在应该到了，但是我还没有拿到。我该怎么办?

在与我们联系之前，请帮助我们完成以下工作:

• 检查您的发货确认邮件中任何错误的送货地址
• 询问当地邮局是否有你的包裹
• 顺便拜访一下你的邻居，以防快递员把包裹留在他们那里

如果收货地址是正确的，包裹不是放在邮局或你的邻居，与我们联系merch@www.raktarban.com附上您的订单号。

如果您确实发现您的收货地址有误，我们可以给您重新订购，但运费将由您自己承担。

订单

你们的产品是怎么制造的?欧宝体育在线首页

我们和一个按需印刷出口中间商．他们在世界各地都有办事处，所以根据你在哪里，你的订单会从最有效的设施打印和运输!

我如何跟踪我的订单?

当您的订单发货时，您将通过电子邮件收到一个跟踪链接。如果您对您的跟踪或运输有任何问题，请发送电子邮件到merch@www.raktarban.com．

我收到一个错误/损坏的产品，我该怎么办?欧宝体育在线首页

如果您订购的产品在到达时损坏了，我们很抱歉。欧宝体育在线首页为了帮助我们快速解决这个问题，请发邮件给我们merch@www.raktarban.com在一个星期内附上损坏产品的照片，您的订单号，以及您可能知道的关于您的订单的任何其他细节。欧宝体育在线首页我们会尽快给你一个解决方案!

返回

你们的退货政策是什么?

我们不提供退换货服务，但如果您的订单有问题，请通过电子邮件与我们联系merch@www.raktarban.com．

你们提供退款吗?

退款只提供给收到错误的商品或损坏的商品的顾客。如有需要，请与我们联系merch@www.raktarban.com附上错误/损坏物品的照片，我们会为您整理的。

我可以换一件不同尺寸/颜色的衣服吗?

目前，我们不提供兑换服务。如果你不确定哪种尺寸更合适，请查看我们的尺寸图表——我们的商店中列出的大多数商品都有一个尺寸图表，在产品描述区。欧宝体育在线首页虽然这种情况很罕见，但也有可能是你点的东西贴错了标签。如果是这样的话，请在晚上告诉我们merch@www.raktarban.com收到订单后一周内。包括您的订单号和标签错误的商品的照片，我们会给您寄一个新的，或者退款!

退货政策

任何关于印刷错误/损坏/缺陷的索赔必须在产品收到后4周内提交。欧宝体育在线首页对于在运输途中丢失的包裹，所有索赔必须在估计交货日期后4周内提交。被认为是我方错误的索赔由我方承担。

如果您或您的客户注意到订单上的产品或其他任何问题，欧宝体育在线首页请提交问题报告。

返回地址默认设置为Printful功能。当我们收到退回的货物时，将自动发送电子邮件通知您。无人认领的退货会在4周后捐献给慈善机构。如果Printful的设施没有被用作退货地址，您将对您收到的任何退货负责。

错误的地址,如果您或您的最终客户提供的地址被快递员认为是不够的，货物将被退回到我们的设施。一旦我们与您确认了更新的地址(如果适用的话)，您将负责重新运输的费用。

无人认领的,无人认领的货物将返回我们的设施，您将负责向您自己或您的最终客户(如果适用)重新装运的费用。

如果你还没有注册账号printful.com并增加了一个账单方法，您在此同意，任何由于错误的送货地址或未能索赔的退货订单将无法重新装运，并将捐赠给慈善机构，费用由您承担(我们不发放退款)。

Printful不接受因健康或卫生原因不适合退货的密封货物，例如但不限于口罩。您在此同意，任何带口罩的退货订单将无法重新发货，并将被处理掉。

〇客户退回最好是建议您的终端客户在退货前与您联系。欧宝体育在线首页我们不因买方后悔而退还订单。退货的产品，口罩，以及大欧宝体育在线首页小交换将提供在您的费用和裁量权。如果您选择接受退货或为您的终端客户提供尺寸更换，您将需要重新订购口罩或其他尺寸的产品，费用由您承担。欧宝体育在线首页

欧盟消费者须知:根据欧洲议会和理事会2011年10月25日关于消费者权利的指令2011/83/EU第16(c)条和(e)条，撤销权不得规定:

1. 按消费者的规格制造或明显个性化的商品供应;
2. 由于健康保护或卫生原因而不适合退货的密封货物，因此Printful保留全权决定拒绝退货的权利。

本政策应根据英语加以规范和解释，无论为任何目的所作的任何翻译如何。

想了解更多关于退货的信息，请阅读我们的常见问题．