如果你曾经想把你的笔记本电脑扔出窗外，因为你在尝试重置密码时被锁在了外面，你可能会对用户体验(UX)设计感兴趣。(谁还记得他们五年级时住的那条街呢?)

用户体验设计处理糟糕的用户体验，比如账户被锁定，并将其理清为一条清晰的路径。优秀的用户体验设计需要同理心、广泛的技能，并专注于减少用户和他们想要实现的东西之间的障碍。优秀的用户体验可以帮助用户在合适的时间找到最有效的解决方案——任何人都可以在无代码平台上实践这一点。

什么是用户体验设计?

用户体验设计是一个致力于帮助用户以最小的努力和最大的价值通过数字过程或产品的工作领域。欧宝体育在线首页由于用户体验设计领域是不断发展和相对新的，我们可能会不断回到这个定义和调整——用户，他们的问题，以及视觉开发人员如何解决这些问题将迅速改变。

你可能会说，自从轮子发明以来，人们一直在参与非正式的UX设计——实际上，任何设计师为用户改善体验的地方。然而，用户体验设计作为一个明确的领域只存在于互联网繁荣时期，从从业人员数量来看，1983年全球UX专业人员估计有1000人到2017年，这个数字增长到了100万．与此同时，苹果电脑公司的早期员工Don Norman在1993年创造了“用户体验”这个术语来定义他的团队的目标。

如今，用户体验设计是软件和数字服务等拥有数字产品的行业中的一个领域。欧宝体育在线首页UX设计主要关注用户体验数字环境，如应用程序，因此它还包括网页设计和电子游戏开发等行业。任何使用软件的公司也必须考虑他们的客户和员工使用该软件的用户体验。

关于用户体验设计的误解

关于用户体验设计的一些常见误解揭示了这个领域有多么广阔，这个行业还有多少有待探索。

例如，用户体验设计经常与平面设计相混淆用户体验设计师他们经常在工作中使用平面设计，这是一个独立的领域，有自己的规则，不太关心用户体验。同样地，用户体验设计和网页开发也很容易混淆，因为这两个领域都创造了网页应用。用户体验设计和网页设计与开发之间的界限越来越模糊，因为手工编写用户体验的旧方法已经跟不上了随着用户期望不断变化的速度。

这种网页开发和用户体验设计的结合导致了过去十年中无代码工具的寒武纪爆发，驱散了用户体验设计的最后神话，即只有有技术背景的人才能成为用户体验设计师。没有代码开发任何人(不仅仅是那些知道如何写代码的人)都可以使用图形用户界面来创建不需要代码的软件。随着越来越多的技术和非技术创作者开始拥抱无代码开发，我们对用户体验设计的定义将继续深化和扩展。

UX设计的例子

无法重置密码是用户体验设计出现问题的一个例子，但有效的用户体验设计的例子随处可见，甚至就在你的鼻子底下。Webflow的用户体验设计师设计了博客元素，使这篇文章易于阅读，就像您的首选浏览器背后的团队在设计时考虑用户体验，以帮助页面快速加载和平滑滚动。以下是一些流行软件背后UX设计的其他迹象:

• 在达美乐披萨追踪应用程序中，用户不仅可以看到他们的披萨外卖订单在专利追踪系统中的确切位置，还可以为制作和配送披萨的人留下评论和鼓励。这让一些不愉快的事情(在你饿的时候等待食物)变得有趣和不那么令人沮丧。Domino的知道65%的业务来自快递订单，并投资使用户体验成为最好的。
• 苹果为一台新电脑设置的过程会引导用户在MacOS中完成一系列合乎逻辑的任务。苹果用户体验设计师明白第一印象很重要，每个步骤都必须干净有效，以减少摩擦(用户因为任务太难、令人困惑或不值得而陷入僵局)，并让用户登录到他们的新笔记本电脑上。他们还必须考虑如何在设置过程中使用书面内容，以不让读者陷入困境，并考虑到用户可能使用的每种语言的细微差别。
• 2020年8月,推特公布了推文回复设置通过允许用户控制自己的体验，在世界上最嘈杂的应用程序之一上实现了隐私定制的新水平。Twitter的开放论坛可以成为讨论新想法的平台，同时也可以成为骚扰和转发的场所。这项新功能允许用户选择回复每条推文的人数，通过使平台更安全来改善用户的体验。

UX设计的例子无处不在，因为用户体验很重要。制作数字产品的公司明白，投资于良好的用户体验不仅有利于欧宝体育在线首页他们的利润，也能让人们的生活更轻松。

为什么用户体验设计很重要?

用户体验设计对人类最重要的影响之一就是易用性。用户体验是为每个人提供更流畅的用户可访问性，它包含了所有的需求——从确保页面快速加载，到让有阅读障碍或癫痫的人也能体验到这种体验。

如果没有UX设计师，我们就不会有Dyslexie字体在软件平台上广泛使用。例如，有视觉障碍的人有时很难在黑暗的背景下阅读小的无衬线文字，有癫痫症状的人无法舒服地访问有闪烁明亮动画的网站。用户体验设计师要考虑所有这些需求，为每个用户创造有效的用户体验，为每个人提供更好的网络体验。

大规模糟糕的用户体验可能是一个非常昂贵的问题，但这也意味着优秀的用户体验是一笔好生意，特别是对于像1密码该公司通过解决一个其他接口都难以解决的简单问题——记住你的密码——建立了一家价值2亿美元的公司。用户体验设计师找到了简化构建世界中令人沮丧的问题的方法，这通常会节省用户的时间和金钱。

良好的用户体验设计可以减少沮丧的客户退出特定软件平台(称为“流失”)或终止订阅或合同的数量，这增加了收入，减少了客户支持的负担，让那些沮丧的客户满意。

伟大用户体验的指导原则

用户体验交易的核心原则很简单:减少混乱和混乱，以便用户实现他们的目标没有摩擦。优秀的用户体验并不总是意味着浮夸的网站重新设计:有时候，用户体验设计师会重新设计用户体验;其他时候，他们只是做一些调整来帮助用户。这些基本技巧引导用户体验设计:

• 不要白费力气。我们都是习惯的生物，抗拒改变。不要仅仅为了外观或移动导航功能而大幅改变用户体验，因为这会让人迷失方向和受挫。相反，保持现有的工作状态并进行调整，这样用户就可以获得更好的体验，而不必在心理上进行转换。
• 了解听众的需求。尽早并经常通过调查获得反馈。不要基于对产品细分市场的假设来构建任何东西，或者让偏见成为阻碍。欧宝体育在线首页相反，基于真实的用户需求构建有效的UX设计概念。
• 保持整个应用程序的用户流一致。用户应该能够自然地通过你的体验，无需付出太多努力或中断。它们不应该停留在与应用其他部分完全不同的页面上，或者“陷入”无法退出的死胡同。当用户流程围绕一个预期目标构建时，比如购买一个产品或注册一个列表，它的效果最好。欧宝体育在线首页

不管要解决的问题有多大，这些用户体验设计指导原则应通知任何项目。

UX和UI的区别

用户体验设计和用户界面设计这是公平的:它们是姐妹学科，都专注于产品设计，但有一些关键的区别。欧宝体育在线首页一般来说，UI是关于产品的“外观”和布局的实际元素，而UX更关心的是产品体验的整欧宝体育在线首页体“感觉”。例如，UI设计师的任务可能是调整Facebook上的登录按钮，而UX设计师则致力于改善用户点击该按钮的感觉。

UX和UI是相辅相成的，但最好是在你的团队中单独雇佣专门的专家。通过这种方式,用户体验的科学和用户界面的艺术可以和谐相处没有一个压倒另一个。

UX设计师是做什么的

用户体验设计师研究一个过程、产品或界面是如何使用的，然后欧宝体育在线首页设计或重新设计体验，使其下次更容易使用。UX设计师的职称中可能有“视觉设计”或“产品开发”的术语，但通常他们的主要职责都是相同的:创造或更新产品欧宝体育在线首页的功能，验证和测试目标用户的新想法，探索解决用户流问题的替代方法。

看看这些顶尖设计师的作品吧!用户体验设计投资组合展示他们在该领域的工作，以更多地了解UX设计师是做什么的。

用户体验设计流程

从技术上讲，UX是迭代的，永无止境的。你对你的用户了解得越多，你就越需要在他们所在的地方与他们接触——这总是会改变的!一个基本的设计过程可以帮助UX设计师重复和大规模地创造伟大的体验。这里有七个步骤用户体验设计流程必须遵循。

1. 中心用户。当用户能够完成他们想要做的事情时，他们的用户体验就是成功的。所有的用户体验设计都必须以用户为中心，有效地帮助人们达到他们的目标。用户体验设计的目的是为用户改进一个过程，如果在设计过程的每一步都不考虑用户，你就不能进行用户体验设计。
2. 明确业务目标。用户是用户体验设计过程中最重要的因素，但重新设计也必须服务于公司的整体业务目标。你的设计是为了增加注册和购买，还是通过内容吸引用户?在进行调查之前，锁定你要解决的业务需求。
3. 进行用户研究。用户研究是用户体验设计的重要组成部分。允许用户为您定义他们的需求，而不是假设他们需要什么。使用定性访谈、调查和数据分析等工具不仅可以消除设计师可能对用户做出的危险假设，而且还可以阐明用户体验中的一些问题，这些问题在以后修复起来会非常昂贵和麻烦。
4. 构建用户流。用户流就像UX设计项目的地图，正如它听起来的那样:用户在体验流程中需要采取的步骤列表，并实现他们的目标。这个用户流应该遵循信息体系结构最佳实践，这意味着它应该遵循一个逻辑进程:在登录时，不是看到一个“注销”页面，而是合乎逻辑的下一步应该将用户带到一个主页或登录页面。
5. 原型的想法。为了将UX设计理念付诸实践，设计师使用线框图、模型和原型。线框图是一种可视化的工具，在你开始构建之前，在一个网页设计项目的基本布局元素，它可以像在餐巾上画的盒子一样简单。模型是一个设计好的线框，通常是“平面的”或不互动的，是为了网站外观的一个更丰满的想法。最后，原型就是把这个想法变成现实，在设计“正式发布”之前(也就是发布给全世界看的时候)，带有可点击的导航和功能，准备好进行测试。
6. 可用性测试。可用性测试在设计的初始阶段尤其有价值，这样设计师就不会浪费时间去创建那些对用户来说无效或繁琐的功能。让用户对网站进行抽样测试，找出网站的弱点，找出导航容易混淆的地方，这有助于简化设计过程，节省时间和金钱。
7. 不断测试和迭代。在一个网页设计项目通过测试和发布后，用户体验设计师会密切关注项目的发展，为下一轮的重新设计不断收集更多的反馈。

相关阅读:网页设计过程的7个简单步骤

用户体验和UI设计工具

因为UX是概念性的，你需要用户体验/ UI设计工具为了可视化这些复杂的流程，这将帮助您更有效地解决问题，并与您的团队沟通这些解决方案。

从线框图到测试，你可以使用许多工具将想法变成现实。例如，你可以在上面建立模型草图或Proto.io，然后输入原型InVision或Figma用于用户测试和与团队的实时协作。阅读更多关于我们最喜欢的17个UX和UI设计工具．

采用UX设计思维

用户体验设计是一个扩展的、不断变化的行业，需要不断跟踪新的输入、迭代和想法。设计用户体验需要一种移情学习者的心态，以便与用户和行业一起适应和发展。似乎只有拥有设计学位或参加过编程训练营的人才能开始UX设计，但事实并非如此——只要有正确的心态和工具，任何人都可以开始设计优秀的用户体验。

Webflow的无代码理念和平台让您可以专注于优秀的用户体验。如果你是UX设计新手，你可以在没有任何正式设计或编码培训的情况下立即开始创建一个想法的原型。如果你是一名经验丰富的设计师，你就不必让线框到原型的瓶颈或审批拖累你的设计过程。用简单的原型快速验证概念，然后尽早为用户体验设计反馈提供更多机会。

UX设计师越多，无论是“专业人士”还是新手，他们就会更专注于为我们所有人创造优秀的用户体验。越独特的背景和视角有助于塑造网络的未来，它就会变得越好。是时候将更多优秀的UX设计推向宇宙了:现在就开始把你的UX设计技能运用到Webflow中．

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