当时，我的新创意总监给了我一套线框图，这是我们为伦敦一个高端婴儿车品牌创建的电子商务网站的一系列网页，上面有代表文本的空白框和简单的方块按钮。我的第一个想法是:“我该怎么做?”在学校里，我习惯于接受指令，然后将其翻译成高保真的、完善的、最终的产品，准备打分，这一切都是一蹴而成的——所以线框图的中间步骤对我来说是全新的。欧宝体育在线首页我真的不知道我在看什么。

我很快意识到，在这个项目之前，我一直在设计用户体验，只是做得不太好;我跳过了想法和最终产品之间的重要步骤，这些步骤放慢了我的设想，让我站在用户的角度思考问题。欧宝体育在线首页跳过这个关键的设计阶段使我无法检查和改进我正在构建的用户体验的可用性。

如今，我已经学会了用户体验设计工具，比如线框图和客户旅程图，我们用它们来构建我们在Webflow设计的体验，而不是像我在职业生涯早期那样直接跳到最终产品。欧宝体育在线首页没有UX工具的工作确实是一种缓慢而昂贵的失败方式。

用户体验设计作为构建在线体验的一门学科并不新鲜，与我刚开始做设计师时相比，它的范围明显更广;在过去的20年里，我们的用户体验设计实践和大众的整体设计素养都有所提升!但在其核心，对用户体验设计的需求一直存在:帮助技术更容易获得，使我们使用的不断变化的数字系统和平台更直观。

作为一名职业生涯漫长的设计师，UX设计师工作的延展性使其更加令人兴奋，因为在不同的行业中工作有无数的可能性，并在该领域中发现专长。

用户体验设计师做什么?

用户体验设计师通过思考人们使用某种东西的方式——无论是数字产品还是现实世界的产品、流程还是界面——然后设计或重新设计这种体验的元素，使其更用户友好。欧宝体育在线首页

在人类智慧的宏伟计划中，UX设计作为一种实践仍然是相对较新的，尽管它在定义复杂的技术体验方面特别有用，但它可以用于帮助解决几乎任何问题或定义任何体验。它的影响是广泛的。根据这些不同的应用程序和他们可能使用的工具，UX设计师有多种风格，这使得UX职业的可能性有点无限。

例如，用户体验设计师可以帮助SaaS(软件即服务)公司定义客户体验，如Webflow、Spotify或Netflix。他们可能是构建医疗保健、政府或教育领域应用程序或其他经验的团队的关键成员。或者他们可能会选择专门从事用户体验研究或用户体验写作。

在Webflow，我们设计团队中的用户体验设计师(通常被称为“产品设计师”)负责用户体验设计的三欧宝体育在线首页个主要领域:

• 定义、探索和创建新功能
• 用我们的目标用户评估和测试这些想法
• 基于客户和涉众的反馈和其他输入，迭代或改进他们的工作，例如探索可选的流程或布局

UX设计师和UI设计师的区别

用户体验设计旨在提高用户对产品的整体体验，而UI设计则关注布局和交互等实际元素。欧宝体育在线首页用户体验和用户界面设计工作是密切相关的，而且往往彼此依赖，但区分它们是很重要的。UI通常被低估为产品或体验的“皮肤”，但优秀的UI设计师通常对UX有很好的把握。欧宝体育在线首页反之亦然，许多优秀的UX设计师会对界面如何影响体验有充分的理解。

我们可以在网络上看到这种关系。取Adam Ho的新投资组合网站例如:他们的主页上使用了一种设计语言，带有流行的视觉效果，传达特定情感的字体和颜色，以及引导我们探索他们的作品的内聚功能:这些元素必须协同工作，以创造统一的体验。

或者让我们看看一个典型的产品宣传片网站:欧宝体育在线首页套索循环．UX设计师会有意地选择所有这些主要元素，如标题图像和标题，介绍视频，顶部的两个按钮。他们会想出如何使特定的客户路径更容易(例如预订产品的表单)。欧宝体育在线首页然后，UI设计师将在主页上布局每个元素，准确定义每个元素的外观、交互性(悬停和焦点状态——确保元素是可访问的)以及元素之间的间距，以实现正确的信息层次结构。他们可能会选择图像，比如产品图像或视频，或者互动，比如欧宝体育在线首页视差滚动功能仔细地确保页面按预期操作——加载迅速而平稳，在多个屏幕和设备上无缝运行。

有时，同时具备用户体验和用户界面能力的产品设计师会同时担任这两种职欧宝体育在线首页务。不管怎样，优秀的UX设计师通常都会考虑到UI。（这里有更多关于UX和UI之间的关键区别．)

UX设计师需要具备哪些核心技能?

UX设计师负责实现用户体验的整个系统，因此他们需要具备多种技能。总的来说，用户体验设计师的核心技能是通过研究和同理心来感知和分析用户的目标，使他们能够设计一个系统，使用户能够实现他们的目标。如果你正在考虑成为一名用户体验设计师，现在就培养这些核心技能将对你很有帮助——并在未来的工作中展示它们投资组合将是专业实践这门学科的关键。

审讯和评估

UX设计师以解决问题为生，所以你需要培养优秀的面试和分析技能。这可能包括查看用户分析和访问客户，或观察他们使用你的设计。对UX设计师来说，最有力的问题是“为什么?”，所以学习如何质疑决策和行为是必要的。

用户测试和研究

定性和定量研究都为用户体验设计师的决策提供信息。定性UX研究技能，如与用户交谈和进行可用性研究，定量研究技能，如评估指标，可以帮助获得客户和利益相关者的洞察力，这是构建伟大体验所必需的。

信息组织

为了重新设计体验，你需要找出塑造体验的构建模块。用户是在什么背景下进行体验的?他们想要完成什么?当他们离开体验时会发生什么?行业最佳实践和常见的用户体验模式是什么?知道基本的信息架构最佳实践以及如何应用它们将帮助您回答这些问题并开始设计。

原型设计

用户体验设计师可能会建立低保真度(纸上或粗糙的模型)和高保真度(更精致和详细的交互性)的设计原型，以测试想法并快速获得用户反馈。原型设计有助于有效地交流想法，并有助于推动概念向前发展或指明需要改进的领域，从而使设计更好地满足项目目标。

同理心

一点点同理心会大有帮助，这尤其适用于用户体验设计流程．UX设计师必须能够挑战他们内在的个人偏见，确保他们是为最终用户和他们的痛点而设计，而不是为他们自己。

领导和项目管理

让团队中的每个人都同意你希望公司的目标用户角色拥有什么样的用户旅程，这是一个强大的领导机会。诸如项目管理和冲突解决等软技能可以帮助解决执行上述过程过程中的任何挑战。

UX设计师有很大的影响力

人类在数字平台上花费的时间越来越多。人们如此频繁地使用这些数字平台所获得的体验——以及这些平台设计的直觉性——可能会对企业的收入或患者的健康产生巨大影响，这取决于用户体验的应用。仅在电子商务:

• 每个人都在线商店:全球电子商务销售预计到2022年将达到6.5万亿美元。
• 数字信息是最受欢迎的沟通方式之一:仅WhatsApp就引以为豪月用户数20亿2020年10月。
• 根据Rehan Fernando的说法，他是EIGHT25MEDIA，研究表明超过70-80%的人会这么做在网上搜索一家公司在做出购买决定之前，通常会访问其网站。”

用户体验设计师的责任是确保在线用户的数字体验不仅能推动他们实现预期目标(如将商品放入购物车，或有效地跟踪他们的健康状况)，而且还能让用户觉得这些体验简单、有效，甚至令人愉快!

几年前，我有机会为一个应用程序的用户体验工作，这个应用程序对患有糖尿病的青少年的生活有很大的影响。这款应用的目的是帮助青少年更好地控制自己的糖尿病，这对他们和他们的父母来说都是一个挑战。虽然这些青少年喜欢玩手机，但他们并没有太大的动力去追踪自己的血糖水平，所以我们在用户体验中整合了一些游戏元素，让应用使用起来更有趣:患者可以通过完成各种任务获得徽章和奖励。这最终增加了参与感，帮助他们更好地自我调节。通过设计更吸引人的用户体验，我们能够为这些患者创造更好的健康结果。

改善用户体验是一个值得的过程，在这个过程中，你不仅可以解决有趣的设计问题，还可以帮助改善人们的生活。

给UX设计师的建议

这是一个专业和标准不断发展的行业，因为我们学习了更多，通常是更好的做事方法。出于这个原因，我试图将设计视为一种非常广泛的实践，这样就不会被任何单一的职位头衔或工作要求所束缚。事实上，假以时日，这些细节将会改变。在我的职业生涯中，我见过无数次用户体验设计、视觉设计和产品设计的工作名称和描述。欧宝体育在线首页不变的是，设计师需要保持好奇心，解决问题，保持开放的心态。好奇心和创造力将等于你事业的长寿。

当我刚开始做设计师时，我哥哥给了我一个很好的建议:“在早期，尽可能多地说‘是’，这样你就可以拥抱每一个机会，无论大小。”当你说“是”的时候，你就能在动手的过程中学到无数解决问题的方法。当你有了这些经历，开始开拓你自己的市场在这个行业。而我，就迫不及待地想看看你能做什么。