在Webflow，一年前我们也有同样的感受。所以，我们决定投资我们的人才团队。今天，我们将分享我们是如何决定投资建立我们的人才获取计划的正确时机的，我们是如何开始的，什么样的过程最适合我们，并分享你可以在你的组织中招聘的免费资源。

Webflow是如何开始招聘的?

去年，如果你想在Webflow找到一个人才团队，这将是一个挑战，因为团队还不存在。招聘正在进行——事实上，我们在创业的这个阶段已经招聘了110多名员工。Webflow甚至投资了一个申请人跟踪系统Greenhouse，但仍然有些不足。

在人才团队到来之前，招聘经理会设立自己的工作岗位，招聘员工，管理面试，并创建自己的流程。这也意味着招聘经理没有时间来讨论如何使招聘快速、有效，最重要的是，如何扩大招聘规模，以满足我们不断增长的业务需求。当时的解决方案是聘请马特作为人才团队的第一个成员，首席招聘人员。

随着Webflow招聘需求的发展，管理团队意识到是时候扩大人才团队的规模了。马特被提升为人才经理，开始为招聘团队招聘。几个月后，我们的团队有了招聘协调员肖恩;伯大尼技术招聘人员;以及业务招聘人员劳伦。

人才团队的角色和责任

一旦我们的团队聚集在一起，我们就着手解决制定团队和公司标准的挑战。作为一个新团队，我们知道未来会有很多挑战，比如招聘团队对招聘人员犹豫不决，经验丰富的招聘经理抵制变化，或者创建可伸缩的动态招聘流程和政策，所以我们需要团结一致。以下是我们自第一次团队会议以来在面对变革管理的现实时使用的招聘策略和格言:

• “不要害怕在当下给出反馈。”
• “招聘是一个新的部门。你并不是一个人在与这些问题斗争!”
• “不要害怕询问未知的事物。”
• 对我们听到的有关人员团队或人才团队的事情保持透明
• 分享知识
• 一起利用我们的网络
• 流程变更和/或更新的过度沟通

这是一项正在进行的工作，但它成就了我们的团队，定义了团队的历史，以及我们的明天。

创建策略和过程

我们的团队完成后，是时候开始着手制定政策和程序了。

第一步是通过我们的申请人跟踪系统。这么说吧，它没有Webflow Designer那么漂亮。我们浏览了所有公开和关闭的工作，发现了一些招聘经理并不总是在意的危险信号。我们发现，我们有没有被拒绝的候选人，工作阶段的标签不一致，记分卡极简，数据不一致。在经历了数千名求职者之后，我们的求职者跟踪系统终于成型了。

接下来，我们创建了可扩展的招聘实践，深思熟虑而不是被动地引入多样性、公平和包容性(DEI)。对我们来说，承认DEI应该与招聘实践携手并进是很重要的，因为为了达到Webflow建立多元化团队的目标，我们必须从招聘阶段开始。因此，我们与人力资源副总裁、人力资源总监和DEI主管合作，共同编写了一本招聘手册。

招聘手册的目标是帮助招聘经理和他们的团队了解Webflow招聘的角色、期望和流程。在本指南中，我们概述了一些主题，比如如何申请一份新工作，每个人在申请过程中所扮演的角色，以及如何让offer获得批准。您可以将此文档视为一站式商店。

我们从招聘手册中获得的一些关键信息是我们创建的一些模板，这些模板将有助于我们的招聘流程扩展。我们今天想与您分享这些资源，为您的人才团队在开始规模扩张时打下坚实的基础。

工作启动议程模板

第一个模板用于作业启动。在招聘启事发布之前，招聘人员和招聘经理会在这里一起讨论职位。你可以把这看作是比职位描述更深层次的工作。这个模板将帮助你的团队记录软技能、硬技能、具体经验、候选人每天将做什么、目标以及招聘人员如何“向候选人推销这份工作”。重要的是，招聘团队的每个人都可以访问这份文件，这样他们就可以在招聘过程中随时引用它。

点击这里查看我们创建的模板

面试问题的模板

我们还希望确保我们的面试过程尽可能具有包容性。我们认为，确保我们的面试过程公正包容的最佳做法是采用结构化面试。我们能够通过记录我们的过程，为面试官事先写好面试问题，为每个问题分配一个特定的工作任务和成功完成该职位所需的属性，并实现一个反馈循环来实现这一点。通过记录面试过程，我们能够缩小范围，真正理解每个阶段的“原因”。

点击这里查看我们创建的面试流程模板

除了内部流程，我们还希望关注我们最重要的受众，即候选人。在过去的几个月里，我们创建了职位描述模板，以确保描述不会偏向男性化或女性化。我们已经开始在面试过程中，通过在我们的面试安排邮件中链接额外的资源，为应聘者提供更多的机会来了解Webflow(并在此过程中获得乐趣!)在这些邮件中，我们包括了我们的高管团队创建的Spotify播放列表、Webflow博客和视频，并为任何候选人提供了与代表他们的团队成员交谈的机会(LGTBQ+、种族、老兵、父母等)或来自与招聘团队互动的其他部门的成员。

正在进行中的工作

总的来说，Webflow的招聘工作仍在进行中，但我们已经学会了庆祝胜利，从失败中吸取教训。虽然并不是每一个新的过程都被完全采用，但我们正在学习如何成为变革的推动者，因为我们努力工作，不断改进。

你对你们团队的成功有什么建议吗?请在评论中告诉我们。