在她的No-Code Conf 2021对话， Kendra解释了如何采用内容设计的思维方式，让你的团队能够讲述与观众相连的故事。她将其分解为三大理念:体验是叙事，内容是设计，品牌是俱乐部。

经验是一种叙事

当你把一个网站看作一个故事，它会改变你的整个心态。你不再将网站体验视为盒子和互动，而是开始将其视为交流的载体。这很重要，因为故事是我们观察世界的基本视角。

“我们从故事中学到的第一件事是通过故事，而我们最好的联系方式是通过叙事……每当我们收集信息、学习或体验某些东西时，我们都在寻找故事的情感线索、装置和惯例。”

但要想叙事成功，它们必须保持一致，支持一个明确的目标，并有一个逻辑流程，使需要的人能够获得信息。这就是为什么在故事形成之初，内容人就应该参与其中。你可以这样想——你会给整本漫画小说配图吗然后把作家带进来?可能不会。不幸的是，这在网页设计中经常发生。

尽早合作以防止竖井

缺乏跨学科的合作将网页设计变成一场接力赛，接力棒在设计师、开发人员和作者之间传递。每个人都独立地在项目中工作——创建竖井，导致整个设计的不一致。

当每个规程都有严格的界限时，糟糕的协作就会发生。Kendra解释说，虽然web开发曾经是少数受过特殊训练的人的领域，但无代码工具已经打开了新的可能性。

“像Webflow等无代码工具改变了游戏，它赋予了设计师更多的权力去跟踪项目的完成并塑造它直到发行，它也给予了开发者许多可能性和自由....无代码工具和无代码心态使得与技术水平较低的人进行合作成为可能，比如作家。”

肯德拉建议在这个过程中尽早让所有人都坐到谈判桌前。与作者、UX设计师、品牌和利益相关者一起，以正式的内容发现启动项目。讨论项目的主要元素——观众需求、目标、语言和声音，以及网站结构。

当你计划合作时，整个团队可以在创造过程中更早地分享知识和协调。然后，您就可以对需要什么类型的研究以及如何构建站点做出更明智的决定。如果你不能主持一个讨论，那就开始写吧。Kendra解释道，即使是写出每个页面的基本结构，并对网站进行全面的思考，也会对之后从线框图到设计方向的一切都有帮助。

内容设计

在一个好的网站上，内容和设计是不能分开的。肯德拉强调，作家不仅仅是字符数量的填充者——他们是碰巧使用文字的设计师。

记住:经验是一种叙事，谁能比作家更有叙事感呢?当与UX人员、设计师和战略家配对时，作家可以帮助解锁最佳的用户体验。

采用内容设计思维模式来构建更强大的叙事

当你把内容放在与其他设计元素同等重要的位置时，你就从建立一个网站转变为建立一个故事。肯德拉解释了如何做到这一点。

首先，赋予内容设计者影响布局的能力。让他们玩文本，并对网站的外观和流程提出建议。这种反馈应该是双向的——设计师也应该被鼓励对那些让人感觉不舒服的标题或不太适合目标受众的文本等元素提出意见。Kendra的团队使用Figma和Webflow Editor等工具将作者带进设计过程中。

下一步，设置网站的意图与网站大纲，而不是一个网站地图。网站地图很有用，但对于非设计师来说很难理解。创建一个网站概述迫使团队考虑网站每个部分的意图。这不仅可以让UX和内容设计人员尽早对齐，还可以更容易地向客户展示。

在拷贝中应用概念性设计原则

你可能对概念设计很熟悉——使用情绪板和其他方法，在你把设计变成现实之前捕捉它的氛围。肯德拉也喜欢把这个概念应用到复制上。

概念复制将基本的lorem ipsum文本替换为特定的、定向的文本。例如，“关于我们产品可用性的大胆的利益导向型标题”，而不是仅仅是“标题”。欧宝体育在线首页或者，“来自餐厅老板的简短有力的证明副本，谈论我们的POS如何改变了他们的业务运行”，而不是一个冗长的证明块。

以这种方式处理内容可以提供关于信息在最终产品中如何呈现的更多细节。欧宝体育在线首页名义副本还使发现和解决内容空白更容易。

品牌是一个俱乐部

品牌是一个围绕产品或服务建立的俱乐部，所以你必须创建一个人们想要成为其中一员的俱欧宝体育在线首页乐部。

肯德拉承认，品牌战略可能令人生畏，所以她将其分解为三个主要元素:定位、氛围和故事。

你的品牌定位是一个战略计算，来自于受众、趋势和竞争对手的研究。氛围是你的品牌的声音、语调和个性——本质上是你的品牌如何在网上行动和生活。故事是你的品牌所讲述的故事。我们的目标是将这些方面结合在一起，创造一个人们想要参与其中的故事。

问题是，随着品牌个性和故事的发展，品牌所有者经常被阻止更新他们的网站以反映这种发展。

保持品牌参与体验创造

不要在设计和内容创作开始之前就抓住调研结果，把品牌战略家打发走。让他们在整个过程中都在身边，这样他们就可以就如何最好地利用研究和见解提出建议，并帮助建立更一致的叙述。

采用内容设计思维模式可以帮助你摆脱内容创造的接力赛风格，转向更具协作性和凝聚力的叙述。模糊学科之间的界限，授权人们在整个网页设计过程中贡献自己的力量。

“这是做这件事的最好时机，因为像Webflow等强大的无代码工具给了我们……在无代码之前，设计师不设计体验——他们设计的是扁平的东西。”作者们当然不会对网站结构提出建议，他们在Word文档和填充框中工作……无代码工具改变了一切。”

编码技能曾经是阻止其他创意人员加入品牌俱乐部的门卫。没有密码，每个人都能进去。

第二波无代码浪潮是针对作者的

第一波无代码浪潮是针对设计人员和开发人员的——为他们提供了更多的选项和工具来共同构建。第二次浪潮是讲故事，这就是为什么内容设计比以往任何时候都更重要。

“有了Webflow和其他无代码工具，我——无代码人群中最无代码的人——可以看到一个表格，在那里我可以改进故事、可访问性、清晰度和受众焦点。我可以深刻影响我们为客户创造的数字体验的工作方式。”

想要了解更多关于如何采用内容设计思维的内容，请观看坎德拉的完整报告．