Webflow的首席技术官和联合创始人Bryant Chou在没有代码设计关于未来的发展方向，以及从后端管理中解放出来将如何改变品牌与用户的联系方式。

2009年，周还是Intuit的一名初级工程师。他的工作实际上陷入了停顿，因为公司进入了重组的不确定状态。在这段空闲时间里，他开始开发一款基于当时尖端技术的应用程序——Android 1.5。

他从小喜欢用对讲机和朋友聊天，受此启发，他决定开发一款基于这种即时双向交流的应用程序。在深入研究并学习了如何在Android 1.5上创造一款应用后，Chou完成了这款游戏并将其命名为Hoot。通过一个简单的红色按钮界面，你可以记录并快速发送消息给你的联系人列表上的任何人。

Chou推出了这款免费应用，并获得了相当多的关注，在谷歌Play Store的热门免费应用排行榜上名列前十，一个月内下载量达到1万次。当然，他对创造一个病毒式传播的应用程序感到兴奋，直到他收到了亚马逊网络服务公司的账单。当他得知自己欠了300美元的基础设施费用后，这款应用的成功让他的喜悦之情荡然无存。

“我可以花很多时间在这个应用上，因为它很原始，有很多bug，或者我必须扩展这个服务器，使它更有性能。实际上，关闭它对我来说是个艰难的决定。——科比·周

他做出了一个艰难的决定，停止了Hoot的业务。

跟随演示幻灯片

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我们有你。看看Bryant Chou在2019年No Code Conf大会上的完整演讲:

过去的基础设施非常复杂

就在10年前，你还得知道怎么做规模的数据库如果你想运营一个受欢迎的网站或应用程序，如果你不喜欢，你就必须雇佣那些喜欢你的人。保持更新和顺利运行需要持续的努力，占用了大量的时间。

现在，您不必关心后台发生了什么。Webflow负责安全性、维护性和可伸缩性，以保持运行，这样您就可以专注于最重要的东西——客户体验。

Webflow意味着保护

现在有很多坏人在破坏互联网。Webflow让你免受WordPress特别容易受到的各种威胁，包括:

• 蛮力攻击
• SQL注入
• 恶意软件
• 跨站点脚本编制
• DDoS攻击
• 过时的WordPress或PHP版本的漏洞
  

Webflow还定期进行渗透测试，这是一种执行虚假网络攻击的可控方法，以查看安全措施是否有效。从后台处理这些事情中解放出来，让你有更多时间把精力放在其他领域。

“创客可以创造出最好的产品，并致力于真正重要的事情，比如市场营销、增长、欧宝体育在线首页利用你正在收集的数据以及自动化。——科比·周

Webflow使可伸缩性自动实现

Webflow的网站每月的浏览量超过20亿次。让我们牢记这一点。这是很多的页面浏览量。一些网络主机提供商会被这巨大的流量所困扰——或者更糟，离线。但是因为Webflow的托管速度就像子弹头列车，装载时间非常快，它们可以很容易地扩大规模，以适应交通激增。

Webflow使用现代技术实现绝对可伸缩性，包括:

• 亚马逊网络服务以及他们的DDoS保护层屏蔽
• 用于负载均衡的NLB全局加速器
• Kubernetes管理服务器端
• Amazon S3用于数据存储
• 数据库服务DynamoDB
• 一个专门的NGINX版本，支持10%的互联网
  

“当这些错综复杂的事情都由Webflow处理时，运营自己的营销网站、公司博客或电子商务商店就不再有意义了。——科比·周

Webflow是如何做到的?Webflow每月花费125,000美元管理、维护和更新其基础设施，并有一个工程师和专家团队保持在事情的顶端。和它的工作原理。99.999%的正常运行时间和平均页面加载时间400毫秒，它是稳定和快速的。

无代码运动减轻了处理软件、服务器和运行网站的其他技术方面的负担。它让你把精力集中在营销和其他渠道来发展你的品牌。

没有代码能让你更好地进行市场推广

“我自己是千禧一代的晚期，我们这代人不一定对销售有良好的反应。——科比·周

营销格局已经发生了变化，为了吸引年轻一代，品牌需要建立的不仅仅是一个乏味的自我推广的数字平台。他们需要在网上放一些有深度的东西。为了与这一年轻群体建立联系，并为每个人提供更好的体验，我们需要把重点放在顾客身上。当您不必担心代码或后端运行的内容时，您可以为客户提供最佳的客户体验。

客户体验给传统营销带来了额外的动力，带来了更大的销售和可重复的产品增长。欧宝体育在线首页欧宝体育在线首页产品，以及数据和自动化，是驱动一流客户体验的燃料。

客户体验将如何改变未来

“重新关注客户体验，包括增长、产品和营销，可以真正赋予现代销售和营销活动以力量，因此我们可以通过产品领先增长来建立公司。欧宝体育在线首页——科比·周

客户体验营销者的专长包括产品、内容和增长营销。欧宝体育在线首页他们了解自己的受众，并与营销团队合作，制定内容策略，提供受众认为有价值的内容。他们与视觉开发人员(客户体验中的另一个重要角色)合作来制作这些内容。

客户体验栈

客户体验堆栈可以为每个在品牌数字空间中导航的人提供个性化和一致的体验。数据塑造了他们看到的东西，以及他们如何互动。每一层的客户体验叠加在一起，都是为了与品牌的受众建立更多的个人联系。

个性化和人工智能

市场营销的这种发展需要一种新的客户体验方法。个性化和人工智能占据了这个重新设想的客户体验堆栈的顶层。用户属性和数据被收集并集成到不同的应用程序中，如Clearbit或MonkeyLearn，因此每个使用网站的人都有一个个性化的体验。

经验和商务

体验和商业占据了客户体验堆栈的下一个层次。这是品牌有机会给人留下好印象的地方，也是观众可以互动并从他们那里购买东西的地方。

生命周期

消息传递的类型、传递的时间以及传递消息的渠道对于确保客户在需要的时候获得正确的信息至关重要。用于客户服务的Zendesk、用于跨不同平台参与的Iterable以及用于营销自动化的activeccampaign等工具可以帮助促进这种交流。

数据

这个层次的客户体验堆栈涉及到数据——数据的保存位置和访问方式。像Segment(捕获数据并将其传输到其他软件)和Snowflake(压缩和结构化数据)这样的工具对管理数据很有帮助。

自动化

这个层次的堆栈机械化了所有的个性化数据，并将其传输到像抛物线、Retool和Zapier这样的工具，在这些工具中数据可以被分析和利用。

客户体验是多方面的

“在我看来，这就是未来客户体验令人兴奋的地方:你真正从整体的角度考虑客户体验，并使用一流的工具来提供它。——科比·周

网站是品牌营销圈的焦点。客户分享的信息和数据会被传输到Zapier、HubSpot和Salesforce等互联平台上，从而进一步提升客户体验，帮助品牌更好地服务客户。

没有代码会带来新的十年的客户体验

没有代码不是为了欺骗那些对数据、服务器和基础设施有专业知识和热情的人。Webflow依靠这些高尚的技术极客来维持它所托管的数千个网站的运行。

你不必担心这些事情，为什么要担心呢?保持简单，这样你就能抓住客户体验的膨胀浪潮，打造更好的品牌。

请在下面的评论中告诉我们你是如何使用无代码工具来创造更好的客户体验的!