如果你曾经做过自由设计工作,你就会知道大部分的工作似乎都是在项目完成后进行的。
是的。后.通常情况下,发行后的工作都会完成……免费的。
为什么?我认为这是多种因素的综合作用,但最主要的原因是自由职业者并不会制定一份合同来明确如何处理发行后的额外工作。
这是我们强调价值的原因之一一份坚如磐石的设计合同.因为如果你的设计合同不包含这种情况,那么当你在发行一个月后,客户给你发来这样一封邮件时,你该怎么办:
主题:网站紧急问题
你好。看起来有些手机上的网站不能正常运行。我们对主页上的文字做了一些修改,现在看起来很奇怪。看起来很简单,你能看看吗?
你可能收到过这样的邮件。客户需要对你在几天、几周或几个月前完成的网站进行修改,这可能(而且经常)可能不会)是你的错。但如果没有一份强有力的合同可以依靠,就很难有信心地说:
“对不起,我们的合同协议不包括任何额外的改变,网站不包括在我们原来的项目范围内。我很乐意为这些改变提交一份新的提案,如果需要的话,我也可以把我们之前的合同发给你参考。”
通常情况下,客户非常乐意为额外的工作付费,即使表面上看起来这是一个“容易解决的问题”。
(题外话:永远不要犹豫纠正“容易解决”这句话背后的假设。如果不是,客户需要知道这一点。)
当你不需要做坏人的时候,事情就容易多了——相反,你可以把他们指向你的具有法律约束力合同。
(注意:如果你的客户试图说:“你能只为我们做这件事吗?”,你必须坚持自己的立场。开始免费做“简单的修复”是一种滑坡。很快,你就可以每周花几个小时免费做“简单的修复”了。)
这对你的其他客户也不公平是愿意支付。免费出售服务也不公平,所以除非是你自己制造了问题(例如,在代码中包含一个错误),否则就坚持自己的立场。
不喜欢。工作。对。免费的。
但还有一点需要注意:
这里有赚钱的机会。
项目结束后的机会
就像冰山一样,工程项目往往隐藏在水面之下。对于项目中要完成的工作量都是如此而且之后创造更多收益的机会。
与我交谈过的自由职业者似乎总是对此感到惊讶。
“等等……你是说我可以。更多的钱后项目完成了吗?”
是的。有时很多更多。
大大小小的机构很久以前就发现了这一点。
我的第一批客户大多是因为我的定价。一开始我以为这是我基于项目的定价(这太低了),但很快我就知道这是我的正在进行定价这真是一笔好买卖。
我的许多客户从代理机构那里得到的报价不仅是更多的钱,而且是更多的持续维护和托管费用。
等等——“持续维护和费用”?那些是什么?
对一个机构来说,这些都很有意义。员工工资、健康福利、办公费用等意味着持续的现金流来源对任何机构都至关重要。
因此,维护费用。
让我抓狂的是这是正常的。公司同意来支付这些持续的成本。(当然,大多数去中介公司的客户规模都要大得多,这些现金并不一定会在他们的口袋里烧个洞。)
所以我借鉴了这种方法,并开始想办法,我也可以提供持续的服务,保证持续的,每月的付款。我的收费不会像这些经纪公司那样高,但随着我的客户越来越多,即使是一点点也会增加。
我学到的是,这些“小修正”可以成为持续收益的巨大来源。每周20个小时的小改进可以让你在循环现金流方面有很多想法。
重要的是要提前设置这些内容,或者在项目完成后将其打包提供给开发者。一些例子可能包括保留人员、托管服务或正在进行的项目工作。
4种在项目完成后赚更多钱的方法
机会1:护圈
留住客户是建立稳定收入来源的好方法,同时也能与客户建立长期关系。预付金是一种协议,客户每周、每月或每年支付你一定的工作时间,而不管你最终是否工作。
客户所做的是为你保证的时间付费。他们可能不需要你一直这么做,但当他们这么做的时候,你已经有了立即介入的合同。
通常情况下,我会按月定期付款,作为交换,我承诺每周为客户留出一定的时间。
例如,我可能会制定一个每周5小时的合同,按月支付工资。这意味着我每周要抽出5个小时来接待客户。这些工作时间不会滚动:例如,如果客户这一周不需要你,下一周仍然有5小时的上限,而不是10小时。这可以帮助你规划你的时间,甚至可以每周雇佣多个应征者
我知道很多自由职业者在任何时候都有10个以上的雇佣者——尽管这不是标准。
我也强烈建议在你的合同中设置界限。我曾有客户试图在这些时间里做一些事情,比如挑选办公用品或打扫办公室。(严重)。
机遇2:托管收益
在某些情况下,托管服务对您的客户来说可能比您为其支付的费用更有价值。
例如,在你的Pro计划中托管一个使用Webflow CMS的网站,并添加3个合作者将会产生成本你22美元一个月。但有些客户更愿意为维护、管理、更新和控制他们的网站支付更多(有时更多)的费用。
托管成本和托管收入之间的差异可以增加一个经常性的收入来源,随着每个新客户的增加而增长。这就是我们建造的原因客户账单,以设定客户的每月收费(包括不管你想要多少利润),并直接向他们收费,而不是浪费时间在手工发票上——这在Webflow中都是正确的。
机会3:建立一个支付计划
我最近才看到(并使用)这种模式作为一种产生经常性收入的方式。
这个想法很简单:与其预先收取全部项目费用,不如与客户一起制定计划,逐步付清这笔费用。
为何如此
客户并不总是有资金预先支付项目。所以,为了不失去生意,我选择了一笔小额首付款,然后安排好剩下的时间。
这种模式最好的一点是,它实际上可以让你提高你的费率,同时也让你的客户更容易开始。
例如,与其对一个项目收取5000美元,不如制定一个12个月每月600美元的支付计划。现在你不仅有了经常性收入(在生意清淡的月份会派上用场),而且你还提高了2200美元的费率——这一切都使你的客户更容易启动项目。
机会4:正在进行的项目
有时候,创造机会并不是为了建立一份合同。你要主动提醒客户,你随时都有时间处理正在进行的工作。
网站是有生命的东西。它们不断地移动、变化,并进化成新的东西——至少应该是这样。无论是建立一个新的登陆页面还是策划一个新的营销活动,与老客户合作的机会比比皆是。
记住:没有人比创建网站的设计师/开发人员更适合更新、修改或重新设计网站。换句话说,就是你。
你如何获得经常性收入?
永远不要忘记,一个项目的结束并不意味着它就永远结束了。想办法让它继续下去,不要让它变成一种苦差事,而是一种持续的机会和收入来源。
你试过这些方法吗,或者你有自己的方法吗?我很想听!欢迎随时发推特给我@matvogels,或在下方评论。